Formation d'employés de librairie et rencontre éditeurs - libraires à Madagascar

En juin 2017, l’AILF a conduit à Madagascar trois journées de formation destinées à 16 employés de librairies, autour du thème « Accueillir et conseiller sa clientèle pour mieux vendre ». Portée localement par deux libraires et soutenue par le Centre national du livre via la commission d’aide aux libraires francophones, cette initiative a rencontré un vif succès.

Les participants ont pu renforcer leur compréhension du rôle central du libraire dans la chaîne du livre, souvent encore mal identifié. La formation leur a apporté des outils concrets pour mieux cerner les attentes des clients, affiner leur argumentaire et développer les ventes complémentaires. Elle a surtout permis de valoriser pleinement leur fonction de médiation culturelle.

En amont, une rencontre organisée à l’Institut français d’Antananarivo a réuni une quinzaine de libraires et éditeurs malgaches afin d’échanger sur les grands enjeux de la filière : rôle de l’éditeur et du libraire, circulation de l’information, conditions commerciales, éthique professionnelle et question du prix du livre. Ce dialogue direct a permis de poser les bases d’une meilleure coopération entre les acteurs du secteur.

Au-delà des sujets techniques, cette journée a surtout contribué à clarifier les rôles de chacun et à instaurer un socle commun de compréhension, indispensable pour aborder plus sereinement les questions sensibles propres au marché malgache. Les échanges, libres et constructifs, ont été unanimement appréciés et ont renforcé la dynamique de collaboration entre professionnels.

L’investissement des acteurs locaux et le soutien de l’Institut français ont largement contribué à la réussite de cette action, illustrant la nécessité d’un rapprochement durable entre éditeurs, libraires et institutions.