Al Mouggar Livres - Agadir - Maroc
Par Samar Hoballah
Au début de la pandémie, nous avons fermé et suite aux sollicitations de nos clients, nous avons pris la décision de rouvrir la librairie le 6 avril en mettant en place toutes les mesures d'hygiène : solution hydro alcoolique, masques, assainissement de l'air ambiant par des diffuseurs d'huile essentielle et bien sûr en respectant la distanciation sachant que les clients ne rentraient pas.
Une grande partie du personnel (8 personnes) a eu très peur et a refusé de reprendre le travail ; nous nous sommes arrangés pour que les congés soient pris à ce moment. Par ailleurs, le chiffre d'affaire a baissé d'au moins 80%. Pour garder le contact avec nos lecteurs, nous avons utilisé la communication sur Facebook et Whats App et avons réactualisé notre site en le relookant et en l'améliorant.
Progressivement, des autorisations ont été accordées pour la reprise des différentes activités; pour les librairies officiellement la date était le 26 mai 2020. Nous avons alors communiqué via les réseaux sociaux ou par des petites affiches sur la porte pour repredre un rythme normal.
A Agadir, il y a eu moins de cas qu'à Marrakech, Rabat et Casa, j'espère juste qu'avec le déconfinement, il n'y aura pas une recontamination. Notre clientèle nous a renforcé sa confiance et sa fidélité. Certains nous ont remerciés d'avoir pris le risque d'ouvrir. Les fournisseurs ont été aux abonnés absents, ils reprennent timidement.Tout le monde a vécu à sa manière cette pandémie, et je ne peux en vouloir à personne ......